Chính sách vận chuyển

Hiện nay Api Food đang áp dụng hai hình thức giao hàng là Giao nhanh ApiFood 4H và Giao hàng Tiêu chuẩn.

a. ApiFood 4H là dịch vụ giao hàng nhanh trong 4 giờ của Api Food nhằm đáp ứng nhu cầu nhận hàng nhanh trong ngày dành cho các khách hàng thuộc các khu vực sau đây tại TPHCM:

Khu vực áp dụng dịch vụ ApiFood 4H

- Quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh, Thành phố Thủ Đức

Khung thời gian áp dụng dịch vụ ApiFood 4H (bao gồm Chủ Nhật)

		Thời gian đặt hàng	Dự kiến nhận hàng
		Từ 00:01 - 08:00	Trước 11:00 cùng ngày
		Từ 08:01 - 09:00	Trước 12:00 cùng ngày
		Từ 09:01 - 10:00	Trước 13:00 cùng ngày
		Từ 10:01 - 11:00	Trước 14:00 cùng ngày
		Từ 11:01 - 12:00	Trước 15:00 cùng ngày
		Từ 12:01 - 13:00	Trước 16:00 cùng ngày
		Từ 13:01 - 14:00	Trước 17:00 cùng ngày
		Từ 14:01 - 15:00	Trước 18:00 cùng ngày
		Từ 15:01 - 16:00	Trước 19:00 cùng ngày
		Từ 16:01 - 08:00	Trước 11:00 ngày kế tiếp

Quý khách có thể điều chỉnh đơn hàng ApiFood 4H sang đơn hàng giao hàng tiêu chuẩn ở bước xem giỏ hàng trước khi tiến hành đặt hàng, trừ một số sản phẩm đặc biệt chỉ áp dụng giao hàng ApiFood 4H do điều kiện bảo quản

b. Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng tiêu chuẩn theo các khu vực tỉnh thành như sau. Trong trường hợp bất khả kháng do thiên tai, dịch bệnh...., thời gian giao hàng có thể chậm hơn tùy vào từng địa phương và hoàn cảnh cụ thể.

	Khu vực	Thời gian giao hàng
	A. Nội thành HCM	Trong 1-2 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật)
	B. Ngoại thành HCM	Trong 2-3 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật)
	C. Tỉnh thành lớn	Trong 2-3 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật)
	D. Miền Nam	Trong 2-3 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật) đối với nội thành. Các khu vực ngoại thành, vùng sâu vùng xa sẽ chậm hơn 1-2 ngày.
	E. Miền Trung	Trong 3-4 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật) đối với nội thành. Các khu vực ngoại thành, vùng sâu vùng xa sẽ chậm hơn 1-2 ngày.
	F. Miền Bắc	Trong 3-4 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật) đối với nội thành. Các khu vực ngoại thành, vùng sâu vùng xa sẽ chậm hơn 1-2 ngày.

3. Cước phí vận chuyển

a. Giao hàng ApiFood 4H

	Khu vực tại TP. HCM	Khối Lượng	Phí Ship	Phụ thu
	Quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh, Thành phố Thủ Đức	8kg	phí phụ thuộc vào đối tác Grab, ahamove....	5.000đ/kg

Kiện hàng có trọng lượng không vượt quá 8 kg, và kích thước không vượt quá 60x60x70cm.

b. Giao hàng tiêu chuẩn

Khu vưc	Khối Lượng	Phí Ship	Phụ thu
HCM - Nội thành	8kg	20,000đ	5.000đ/kg
HCM - Ngoại thành	8kg	30,000đ	5.000đ/kg
Thành phố lớn	8kg	40,000đ	5.000đ/kg
Miền Nam	4kg	35,000đ	5.000đ/kg
Miền Trung	4kg	45,000đ	5.000đ/kg
Miền Bắc	4kg	45,000đ	5.000đ/kg

	Khu vưc		Chi tiết
	A. Nội thành HCM		Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh.
	B. Ngoại thành HCM		Quận 12, Thành phố Thủ Đức, Bình Tân, Bình Chánh, Nhà Bè, Hóc Môn, Củ Chi, Cần Giờ.
	C. Tỉnh thành lớn		Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Hải Phòng, Hà Nội.
	D. Miền Nam		Bình Thuận, Ninh Thuận, Đắk Lắk, Lâm Đồng, Bình Dương, Bình Phước, Bến Tre, Đắk Nông, Đồng Nai, Long An, Tiền Giang, Tây Ninh, Bà Rịa Vũng Tàu, Trà Vinh, Vĩnh Long, An Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng.
	E. Miền Trung		Quảng Bình, Quảng Trị, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Kon Tum, Gia Lai, Khánh Hòa, Phú Yên, Bình Định.
	F. Miền Bắc		Bắc Cạn, Cao Bằng, Hà Giang, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Điện Biên, Lào Cai, Lai Châu, Phú Thọ, Sơn La, Yên Bái, Bắc Giang, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Hòa Bình, Hải Dương, Hà Nam, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa.

4. Chính sách đổi trả hàng:

Quý khách vui lòng đọc chi tiết các quy định về đổi trả hàng của Api Food tại đây: Chính sách đổi trả hàng